Уведомления приходят в кабинет (колокольчик в шапке), на почту и в мессенджеры. Каждый человек в команде настраивает их для себя.
Где: меню профиля в правом верхнем углу кабинета → «Уведомления».
Подключить Telegram или MAX
- В блоке каналов нажмите Telegram или MAX.
- В открывшемся окне нажмите кнопку — откроется бот уведомлений.
- В мессенджере нажмите «Старт» (Start).
- Бот подтвердит подключение, окно в кабинете обновится само.
Если ссылка устарела, бот сообщит об этом — вернитесь в настройки и получите новую ссылку.
Что присылать
Уведомления разбиты на группы, для каждой можно выбрать каналы — кабинет, почта, Telegram, MAX:
- Новые заявки — заявки с форм, виджетов и попапов.
- Баланс и тариф — пополнения и платежи, оплата и продление тарифа, пакеты, бонусы и возвраты.
- Команда и доступы — приглашения, новые участники, доступы к аккаунту.
- Предупреждения платформы — важные сообщения о работе аккаунта.
Заявки других аккаунтов
Если вы сотрудник в нескольких аккаунтах, в блоке «Заявки аккаунтов, где вы работаете» выберите, из каких аккаунтов получать заявки. Приходят заявки клиентов, к которым у вас есть доступ.
Письма
Письмо о новой заявке содержит ответы посетителя и ссылку на заявки в кабинете. Отключить письма можно здесь же, в настройках уведомлений.