Все заявки со всех форм собираются в одном месте.
Где: Кабинет → Лиды.
Что видно в списке
Номер заявки, дата и время, форма, источник (виджет, попап, кнопка, встроенная форма или публичная страница), статус и главные ответы. Нажмите на заявку, чтобы открыть карточку целиком.
Фильтры
- Форма — заявки только с одной формы.
- Источник — откуда пришла заявка: виджет, попап, кнопка-ссылка, встроенная форма, публичная страница.
- Статус заявки.
- Период — даты, за которые показать заявки.
Агентству доступен фильтр «Клиент» — заявки только по сайтам одного клиента. Подробнее — Клиенты агентства.
Выгрузка в Excel и CSV
- Настройте фильтры — выгрузятся заявки, которые подходят под них.
- Чтобы выгрузить не все, а только нужные, отметьте их галочками. «Выбрать все» отмечает все заявки по фильтру.
- Нажмите «Выгрузить» и выберите формат: Excel или CSV.
В файле — дата, форма, источник, все ответы и UTM-метки.
Удалить заявку
Значок корзины в строке заявки. Удалённую заявку нельзя восстановить.
Срок хранения
Если для вашего аккаунта задан срок хранения заявок, над списком видно, сколько дней хранятся заявки и когда удалятся ближайшие. Чтобы сохранить старые заявки, выгрузите их заранее.
Новые заявки сразу
Чтобы узнавать о заявках сразу, включите уведомления на почту, в Telegram или MAX. Чтобы заявки сами уходили в CRM — настройте интеграцию.