В окне виджета посетитель видит значки ваших мессенджеров и одним нажатием попадает в чат с вами.
Где настраивается: Кабинет → Виджеты → ваш виджет → вкладка «Мессенджеры».
Какие каналы можно подключить
- WhatsApp — номер телефона, @username или ссылка.
- Telegram — @username или ссылка на чат.
- Viber — номер телефона или ссылка.
- MAX — ссылка на чат.
- Телефон — номер для звонка.
Номера вводятся по маске: российский номер — в виде «+7 (999) 000-11-22». Номер другой страны вводите с кодом страны.
Как добавить канал
- Нажмите на плитку мессенджера.
- Заполните номер или ссылку.
- Проверьте переключатели:
- «Канал активен» — канал виден в окне. Выключите, чтобы временно убрать канал, не удаляя настройки;
- «Основной канал» — основные каналы показываются в окне первыми.
- Сохраните.
Канал появится в окне, только если у него заполнен номер или ссылка.
Кнопка «Удалить канал» в том же окне удаляет канал вместе с настройками.
Порядок каналов
Перетащите плитки мессенджеров в нужном порядке — порядок сохраняется сам. В том же порядке значки стоят в окне виджета.
Как выглядит окно на сайте
- На компьютере — слева QR-код, справа значки мессенджеров столбиком. QR-код открывает список ваших мессенджеров на телефоне посетителя: человек наводит камеру и продолжает разговор с телефона, где мессенджеры обычно и установлены.
- На телефоне — значки рядом, крупно; нажатие сразу открывает мессенджер.
Если в окне один канал — телефон, на компьютере вместо значка показывается карточка: номер телефона, кнопки «Позвонить» и «Скопировать» и QR-код для звонка с телефона. Номер можно скрыть — см. Что открывает кнопка.
Иконки и цвета значков
По умолчанию у каждого мессенджера фирменный значок и цвет.
Предупреждение на вкладке
Если ни один канал не настроен, на вкладке «Мессенджеры» появляется предупреждение: окно виджета будет пустым. Добавьте хотя бы один канал.